Migrar de Sendinblue a YourTrend

Confirma el alcance exacto de tu migración

Antes de tocar un CSV, decide qué significa “migrar” para tu equipo. Si solo vas a mover 3 listas de contactos y 12 plantillas, eso es una tarea. Si además vas a mover automatizaciones, dominios de envío, ajustes de preferencias y datos de supresión, eso es otra tarea con una ventana de pruebas más larga.

Para la mayoría de los equipos, la migración incluye listas de contactos, etiquetas, campos personalizados, plantillas, automatizaciones, ajustes de preferencias y dominios de envío. Parte de eso vive en Sendinblue de forma clara; otra parte tendrás que reconstruirla en YourTrend. Esa diferencia importa porque cambia tu secuencia, y la secuencia ahorra tiempo. Mucho tiempo.

Empieza con un inventario por escrito. Enumera cada lista, etiqueta, campo, formulario, flujo de trabajo e identidad de remitente que esperas transferir. Luego marca cada elemento como una de tres cosas: exportar, reconstruir o retirar. Retirar suele ser la respuesta honesta para borradores antiguos y flujos abandonados.

Si tu equipo se pregunta cómo migrar de sendinblue a yourtrend, la verdadera pregunta es qué tiene que seguir funcionando desde el primer día. Una serie de bienvenida que genera el 40% de las nuevas altas merece prioridad. Un flujo de promociones navideñas de 2021, no.

Prepara tus datos de Sendinblue para exportarlos

Limpia el origen antes de exportarlo. Si mueves duplicados, valores de campos rotos y contactos desactualizados, esos problemas también estarán en YourTrend. Eso no es un problema de plataforma; es un problema de datos con ropa nueva.

Empieza por los duplicados. Fusiónalos si Sendinblue ya te da un registro principal claro, o elimina repeticiones evidentes si tu exportación, de lo contrario, crearía confusión. Luego normaliza los valores de los campos. “NY”, “New York” y “new york” no deberían convertirse en tres verdades distintas en el sistema de destino.

Separa los contactos activos e inactivos antes de exportar. Funciona una regla simple: activo significa que puede recibir correos ahora; inactivo significa en pausa, con rebote o sin interacción reciente. Si tu equipo usa otra definición, déjala por escrito antes de que nadie exporte un archivo. El “inactivo” de una persona es el “quizá más tarde” de otra.

Comprueba en la documentación actual los límites de exportación de Sendinblue y los detalles de manejo de campos. También confirma cómo se tratan los campos vacíos, los caracteres especiales y los tipos de campos personalizados. Esos detalles determinan si tu importación entra limpia o necesita correcciones manuales. Siempre importan más de lo que parece en el panel. Antes de avanzar, asegúrate de exportar listas y plantillas de Sendinblue en el formato correcto para que nada importante se quede atrás.

Exporta los archivos correctos desde Sendinblue

No exportes solo un archivo maestro de contactos y des por terminado el trabajo. Necesitas los datos de suscriptores, las reglas de segmentación que importan, los recursos de campaña y las listas de supresión. Si omites los datos de supresión, corres el riesgo de enviar correos a personas que ya se dieron de baja. Esa es una forma rápida de generar un ticket de soporte.

Usa los formatos de archivo que Sendinblue confirma para la exportación. En muchas migraciones, CSV es la base práctica para contactos y listas, mientras que los recursos pueden llegar como archivos descargables separados o como bloques de contenido copiados. Si Sendinblue ofrece una ruta de exportación basada en API para tu plan, confirma primero los endpoints y límites admitidos.

Mantén las exportaciones en carpetas separadas. Una carpeta para contactos. Otra para plantillas. Otra para supresiones. Otra para formularios o recursos que deban reconstruirse manualmente. Una estructura de carpetas ordenada hace mucho más fácil el día de la importación, especialmente cuando alguien pregunta: “¿Cuál es el archivo final?”

Para los recursos de campaña, guarda más que el texto visible del cuerpo. Captura las líneas de asunto, el texto de vista previa, los nombres del remitente y cualquier enlace incrustado en el mensaje. Esas pequeñas piezas influyen tanto como el diseño. Pregúntaselo a cualquiera que haya visto fallar una plantilla perfecta porque faltaba la línea de asunto.

Configura primero la estructura equivalente en YourTrend

Crea la estructura de destino antes de importar un solo contacto. Monta la estructura de listas, configura los campos personalizados equivalentes y prepara las etiquetas con la misma lógica de nombres que usaste en Sendinblue. Si tu sistema anterior usaba “Lead-NorthAmerica”, no lo importes a una nueva etiqueta llamada “NA Leads”. Un desajuste lleva a otros tres.

YourTrend debe saber ya dónde pertenece cada registro. Eso significa que la identidad del remitente, los nombres de listas, los nombres de campos y las preferencias básicas deben existir antes del día de la importación. Si la plataforma te deja crear formularios o centros de preferencias con antelación, hazlo también. Los contactos importados se comportan mejor cuando el marco ya está listo.

Mantén la coherencia en los nombres. Usa la misma capitalización, espaciado y abreviaturas en ambos sistemas. “Lifecycle_stage” y “Lifecycle Stage” pueden parecer casi lo mismo para una persona, pero al software no le importan los sentimientos humanos. Le importan las coincidencias exactas.

Si quieres más contexto sobre configuración y verificación antes de la migración, el blog tiene publicaciones relacionadas que pueden ayudar a tu equipo a pensar en sistemas, no solo en archivos.

Importa los contactos y asigna los campos con cuidado

Importa primero una muestra pequeña. Diez registros bastan para detectar una asignación incorrecta, un formato de fecha roto o un campo que se invirtió. Esa pequeña prueba cuesta mucho menos que arreglar 18.000 filas después.

Asigna cada campo personalizado de Sendinblue al campo correcto de YourTrend. No supongas. Si Sendinblue almacena el “tamaño de la empresa” como texto y YourTrend espera un campo controlado o un formato distinto, corrígelo antes de la importación principal. Los datos importados no tienen paciencia. Se quedan con tus errores e ignoran tu explicación.

Después de la importación de prueba, revisa cinco cosas concretas: ubicación en la lista, asignación de etiquetas, valores de campos personalizados, estado de suscripción y estado de supresión. Si esas cinco están bien, el resto normalmente es manejable. Si dos están mal, detente y corrige primero la asignación.

Para los equipos que necesitan ayuda más profunda con el manejo de datos, los materiales propios de YourTrend sobre seguimiento de correo electrónico y cumplimiento de privacidad son útiles cuando estás decidiendo qué campos de seguimiento y registros de consentimiento deben moverse con los contactos.

Hay otro detalle que conviene revisar: la zona horaria y el formato de fecha. Un campo de cumpleaños no da problemas hasta que “03/04/2024” se convierte en el día equivocado en una cuenta nueva. Ese tipo de problema es pequeño, pero puede romper campañas de cumpleaños y recordatorios de renovación.

Reconstruye automatizaciones y plantillas de correo

No copies todas las automatizaciones de Sendinblue el primer día. Reconstruye primero los 3 a 5 flujos que impulsan ingresos, incorporación o soporte. Si un flujo envía un recordatorio de carrito, un correo de bienvenida y un aviso de renovación, esos son tus tres primeros. Todo lo demás puede esperar.

Empieza por las plantillas, luego los activadores y después los formularios. Las plantillas te dan la base visual. Los activadores le dan lógica al flujo. Los formularios alimentan el sistema con nuevos contactos. Ese orden evita que construyas una automatización que apunte a una plantilla que aún no has creado.

La paridad de funciones debe comprobarse, no asumirse. Algunos activadores, filtros o reglas de tiempo pueden ser distintos entre Sendinblue y YourTrend. Si una plataforma permite una rama basada en la interacción en 24 horas y la otra lo gestiona de forma diferente, ajusta el flujo en lugar de forzar un clon. Una copia no siempre es equivalente.

Para los equipos que dependen de flujos transaccionales, el artículo sobre webhooks de correo electrónico para emails transaccionales puede ayudarte a pensar en el envío basado en eventos y en cómo se conecta con los flujos reconstruidos.

Las plantillas merecen una revisión sencilla. Comprueba los logotipos, los enlaces del pie de página, los campos combinados y los enlaces para darse de baja. Luego envía una prueba interna de cada plantilla clave. Una plantilla de boletín que se ve bien en el editor todavía puede fallar cuando recibe un nombre real de contacto con signos de puntuación. Pasa.

Prueba la entregabilidad y el seguimiento antes del cambio final

Antes del cambio, envía correos de prueba internos desde YourTrend a al menos 3 proveedores de buzón que tu equipo use de verdad. Comprueba la ubicación en la bandeja de entrada, la carpeta de spam, los enlaces rotos y la visualización en móvil. Si un buzón marca el mensaje, pausa y revisa la configuración del remitente antes de enviar a toda la lista.

Confirma con cuidado el comportamiento de cancelación de suscripción. Haz clic en el enlace de baja y verifica que el contacto termine en el estado de supresión correcto. Una mala ruta de baja puede crear un problema de cumplimiento y un dolor de cabeza de soporte al mismo tiempo. Es un mal trato.

La autenticación del dominio debe comprobarse según la guía actual de configuración de SPF, DKIM y DMARC. Si los registros están incompletos, copiados incorrectamente o siguen apuntando a una identidad de remitente antigua, tus mensajes pueden retrasarse o filtrarse. Los sistemas de correo no tienen sentimentalismo.

Para la reputación del remitente y la preparación del dominio, la guía sobre configuración de autenticación de correo electrónico es un buen complemento mientras verificas la parte técnica.

Comprueba también los píxeles de seguimiento, los enlaces UTM y la medición de aperturas y clics. Si una campaña informa 0 aperturas porque falta un píxel, interpretarás mal la primera semana de rendimiento. Y eso pone nerviosa a la gente por el motivo equivocado.

Haz el cambio, supervisa y desmantela Sendinblue con seguridad

Elige una fecha de cambio y pausa primero los flujos de envío antiguos. No ejecutes la misma serie de bienvenida desde ambas plataformas. Dos sistemas enviando el mismo mensaje el mismo día crean correos duplicados, contactos confundidos y métricas desordenadas.

Mantén una ventana de reversión. Durante las primeras 48 a 72 horas, vigila de cerca los rebotes, las bajas, la entregabilidad y los registros de formularios. Si aparece un problema, necesitas una persona responsable y un camino claro de vuelta. Nada de adivinar. Nada de “ya veremos”.

Durante esa ventana, compara las primeras campañas en YourTrend con las últimas campañas de Sendinblue. Mira los números que realmente importan a tu equipo: entrega, clics, tasa de baja y eventos de conversión. Si las cifras divergen mucho, revisa la higiene de las listas y la asignación de campos antes de culpar a la plataforma.

Un paso práctico de archivo ayuda aquí. Exporta los registros finales de Sendinblue, incluidas las listas, las plantillas clave y cualquier archivo de cumplimiento o supresión que puedas necesitar más adelante. Guarda esos archivos en una sola carpeta bloqueada con la fecha del cambio en el nombre. Ese pequeño hábito ahorra tiempo cuando alguien pide una campaña antigua seis meses después.

También puedes usar el feed del blog de YourTrend para estar al tanto de las novedades mientras sigues observando los primeros envíos en vivo. Un ajuste nuevo o una nota de entrega pueden importar más durante la migración que en una semana normal.