Apple Mail गोपनीयता में ईमेल ट्रैकिंग के लिए क्या बदला

एप्पल मेल प्राइवेसी प्रोटेक्शन क्या है

एप्पल मेल प्राइवेसी प्रोटेक्शन एप्पल मेल के अंदर एक प्राइवेसी फीचर है, जिसे पहली बार iOS 15, iPadOS 15, और macOS मोंटेरे में पेश किया गया था। इसने एप्पल मेल के दूरस्थ सामग्री को संभालने के तरीके को बदल दिया, विशेष रूप से उन अदृश्य छवि अनुरोधों को जो कई ईमेल सिस्टम ने संदेश के खोले जाने का संकेत देने के लिए उपयोग किया। उपयोगकर्ता ईमेल देखता है। ट्रैकर हमेशा उपयोगकर्ता को नहीं देखता।

यह बदलाव महत्वपूर्ण है क्योंकि ईमेल ट्रैकिंग लंबे समय से एक छोटे छवि फ़ाइल पर निर्भर थी, जो आमतौर पर 1x1 पिक्सल होती थी, जब एक संदेश खोला जाता था तो सर्वर से लोड होती थी। एप्पल मेल प्राइवेसी प्रोटेक्शन उस सरल श्रृंखला को बाधित करता है, पाठक के वास्तविक नेटवर्क विवरणों को छिपाकर और छवि लोडिंग को मानव क्रिया से कम संबंधित बनाकर। जो कोई भी पूछ रहा है कि एप्पल मेल प्राइवेसी में ईमेल ट्रैकिंग के लिए क्या बदला, उसका संक्षिप्त उत्तर यह है कि पुराना ओपन सिग्नल बहुत कम विश्वसनीय हो गया।

एप्पल ने इंटरनेट से ईमेल ट्रैकिंग को हटा नहीं दिया। इसने एक प्रमुख मेलबॉक्स के लिए नियमों को बदल दिया। यह छोटा लगता है जब तक आप यह नहीं देखते कि कितने अभियान अभी भी केवल ओपन के आधार पर सफलता का मूल्यांकन करते हैं।

एप्पल के बदलावों से पहले ईमेल ट्रैकिंग कैसे काम करती थी

एप्पल मेल प्राइवेसी प्रोटेक्शन से पहले, ईमेल ट्रैकिंग अक्सर ईमेल बॉडी में एम्बेडेड ट्रैकिंग पिक्सल के माध्यम से काम करती थी। जब प्राप्तकर्ता ने संदेश खोला, तो ईमेल क्लाइंट ने भेजने वाले के सर्वर से उस छवि का अनुरोध किया। उस अनुरोध में समय, डिवाइस, स्थान के संकेत, और कभी-कभी अनुमानित आईपी पते को रिकॉर्ड किया जा सकता था। एक छोटा पिक्सल। एक शोर रिपोर्ट।

ओपन-रेट मापन एक आदत बन गई क्योंकि इसे गिनना आसान था और अभियानों के बीच तुलना करना आसान था। मार्केटर्स 18 ओपन, 120 ओपन, या 2,000 ओपन देखेंगे और उन संख्याओं को सब्जेक्ट लाइनों के काम करने, दर्शकों की रुचि बढ़ने, या दिन 2 पर फिर से भेजने के लिए सबूत के रूप में पढ़ेंगे। समस्या हमेशा रिपोर्ट से बड़ी थी, क्योंकि छवियों को ब्लॉक किया जा सकता है, पूर्वावलोकन पैन लोड को ट्रिगर कर सकते हैं, और कुछ मेल क्लाइंट दूसरों से अलग व्यवहार करते हैं।

यह सच था, यहां तक कि एप्पल ने कुछ भी नहीं बदला। ओपन रेट कभी भी एक सही सत्य मीटर नहीं थे। वे एक मोटा संकेत थे, और कभी-कभी एक प्रशंसनीय एक।

अन्य ट्रैकिंग विधियाँ भी मौजूद थीं, जिनमें लिंक ट्रैकिंग, रूपांतरण ट्रैकिंग, और सर्वर-साइड लॉग शामिल हैं, लेकिन ओपन पिक्सल डैशबोर्ड में सतह पर लाने के लिए सबसे आसान मीट्रिक था। यदि आप मापन अनुशासन का व्यापक चित्र चाहते हैं, तो ईमेल डिलीवरबिलिटी सर्वश्रेष्ठ प्रथाएँ ट्रैकिंग के रूप में उतनी ही महत्वपूर्ण हैं, क्योंकि सबसे अच्छी रिपोर्ट भी विफल होती है यदि संदेश इनबॉक्स तक नहीं पहुँचते।

एप्पल मेल प्राइवेसी में क्या बदला

एप्पल मेल प्राइवेसी प्रोटेक्शन ने ईमेल ट्रैकिंग को एक बहुत ठोस तरीके से बदलने के लिए दो बदलाव पेश किए: इमेज प्रीलोडिंग और आईपी मास्किंग। पहले, एप्पल मेल किसी व्यक्ति के ईमेल खोलने से पहले दूरस्थ सामग्री को प्रीलोड कर सकता है, जिसका अर्थ है कि ट्रैकिंग पिक्सेल तब भी सक्रिय हो सकता है जब उपयोगकर्ता संदेश को कभी नहीं पढ़ता। दूसरे, एप्पल मेल प्राप्तकर्ता का वास्तविक आईपी पता छुपाता है, जो ओपन इवेंट्स से निर्मित किसी भी स्थान या डिवाइस अनुमान को कमजोर करता है। व्यावहारिक रूप से, एक ओपन तब दिखाई दे सकता है जब कोई भी कुछ नहीं खोले। यह एक अजीब वाक्य है, लेकिन यह वास्तविकता है।

एप्पल ने इस फीचर को एक प्राइवेसी नियंत्रण के रूप में भी उपलब्ध कराया, जिसका अर्थ है कि कुछ उपयोगकर्ता इसे सक्षम करते हैं और कुछ नहीं। प्रेषक यह मान नहीं सकता कि एक एप्पल मेल इनबॉक्स दूसरे की तरह व्यवहार करता है। 10,000 प्राप्तकर्ताओं को भेजा गया एक अभियान प्राइवेसी प्रोटेक्शन के साथ एप्पल मेल उपयोगकर्ताओं के एक हिस्से को शामिल कर सकता है, एक अन्य हिस्से को इसके बिना, और बाकी सभी जीमेल, आउटलुक और छोटे क्लाइंट्स में फैले हुए हैं। एक सूची। कई व्यवहार।

सबसे स्पष्ट परिणाम यह है कि ओपन ट्रैकिंग अब Apple Mail उपयोगकर्ताओं के लिए मानव ध्यान के बराबर नहीं है जिनके पास यह सुविधा सक्षम है। एक स्वागत ईमेल एक ओपन दिखा सकता है इससे पहले कि प्राप्तकर्ता विषय पंक्ति को देखे। एक न्यूज़लेटर ऐसा लग सकता है कि इसे सोमवार को सुबह 8:13 बजे पढ़ा गया था जबकि व्यक्ति ने वास्तव में इसे मंगलवार की रात खोला। यही कारण है कि लोग अपडेट के बाद Apple Mail गोपनीयता में ईमेल ट्रैकिंग में क्या बदला पूछते रहे; उत्तर सिद्धांतात्मक नहीं था, यह रिपोर्टिंग सिस्टम में तात्कालिक था।

उन टीमों के लिए जो लेनदेन संबंधी संदेश भेजती हैं, यह परिवर्तन यह भी उजागर करता है कि रिपोर्टिंग कितनी अस्थिर प्रॉक्सी पर निर्भर करती है। यदि आपका सिस्टम ऑर्डर पुष्टि, पासवर्ड रीसेट, या रसीदें भेजता है, तो पिक्सेल-आधारित ओपन डेटा व्यस्त दिख सकता है जबकि आपको बहुत कम विश्वास देता है। इस प्रकार के कार्यप्रवाह के लिए, लेनदेन संबंधी ईमेल के लिए ईमेल वेबहुक घटनाएँ अक्सर अधिक उपयोगी होती हैं क्योंकि वे अनुमानित ध्यान के बजाय ठोस क्रियाओं को ट्रैक करती हैं।

ये परिवर्तन विपणक और भेजने वालों को कैसे प्रभावित करते हैं

Apple Mail उपयोगकर्ताओं के लिए गोपनीयता सुरक्षा चालू होने पर ओपन दरें लगभग रातोंरात कम विश्वसनीय हो गईं। इसका मतलब यह नहीं है कि हर ओपन दर बेकार हो गई। इसका मतलब है कि मीट्रिक ने स्थिरता खो दी। एक अभियान जो पहले 25% ओपन दिखाता था, बिना किसी महत्वपूर्ण सामग्री में सुधार के, 38% पर कूद सकता है, बस इसलिए कि Apple Mail ने छवियों को प्रीलोड किया। दो विषय पंक्तियों के साथ एक परीक्षण भी अधिक कठिन हो सकता है यदि एक संस्करण Apple Mail पाठकों के साथ अधिक बार उतरता है।

स्पैम शिकायतें, अनसब्सक्राइब और डिलीवरबिलिटी अभी भी महत्वपूर्ण हैं। फिर भी सबसे बड़ा नुकसान अक्सर छोटे अंतर पर आधारित निर्णयों को होता है। यदि एक खंड 14% ओपन की रिपोर्ट करता है और दूसरा 16% की रिपोर्ट करता है, तो यह फैलाव अब एक शीर्षक परिवर्तन, एक भेजने का समय परिवर्तन, या एक पूर्ण रचनात्मक पुनर्लेखन को सही ठहराने के लिए पर्याप्त नहीं हो सकता है। हर दो-पॉइंट का अंतर कार्रवाई के योग्य नहीं होता।

एक और परिणाम है। ऑटोमेशन नियम जो ओपन पर ट्रिगर होते हैं, गलत हो सकते हैं। एक पुनः-व्यस्तता प्रवाह जो 7 दिनों में कोई ओपन न होने पर दूसरा ईमेल भेजता है, गलत तरीके से Apple Mail प्राप्तकर्ताओं को बाहर कर सकता है जिन्हें प्रीलोडिंग द्वारा खोला गया माना गया था। वह व्यक्ति पहले संदेश को कभी नहीं पढ़ा हो सकता है, लेकिन सिस्टम सोचता है कि उन्होंने पढ़ा। परिणाम है गंदे सूचियाँ, कमजोर विभाजन, और अभियान प्रदर्शन में झूठा विश्वास।

कुछ भेजने वाले अब प्रमाणीकरण और इनबॉक्स प्लेसमेंट पर अधिक ध्यान देते हैं, क्योंकि यदि संदेश खराब तरीके से उतरता है तो एक ट्रैक किया गया ओपन कम महत्वपूर्ण होता है। यदि आप तकनीकी पक्ष को कसना चाहते हैं, तो लेनदेन के लिए DKIM SPF DMARC सेटअप एक समझदारी से संबंधित विषय है, विशेष रूप से उन टीमों के लिए जो उच्च-मूल्य वाले संदेश भेजती हैं और बेहतर रिपोर्टिंग का समर्थन करने के लिए बुनियादी ढाँचे की आवश्यकता होती है।

ईमेल ट्रैकिंग में क्या अभी भी काम करता है

क्लिक्स अभी भी काम करते हैं। वे परिपूर्ण नहीं हैं, लेकिन एक लिंक पर क्लिक एक वास्तविक क्रिया है, और यह आपको बताता है कि प्राप्तकर्ता इनबॉक्स से आगे बढ़ गया। यदि 84 लोग एक मूल्य निर्धारण लिंक पर क्लिक करते हैं और 19 चेकआउट प्रक्रिया शुरू करते हैं, तो यह एक अनुमानित ओपन से बेहतर सबूत है। उत्तर और भी मजबूत होते हैं। एक ग्राहक, एक संभावित ग्राहक, या एक समर्थन इनबॉक्स से एक उत्तर सीधे संकेत है कि ईमेल ने कुछ उपयोगी किया।

आपकी साइट पर रूपांतरण भी महत्वपूर्ण हैं। एक खरीद, एक फॉर्म भरना, एक बुक की गई डेमो, या एक डाउनलोड की गई फ़ाइल आपको ओपन ट्रैकिंग से कहीं अधिक स्पष्ट चित्र देती है। वेबसाइट व्यवहार भी मदद कर सकता है। यदि कोई व्यक्ति एक ईमेल पर क्लिक करता है और एक उत्पाद पृष्ठ पर 3 मिनट बिताता है, तो वह अनुक्रम बिना किसी फॉलो-अप के ओपन काउंट से अधिक कहता है। ब्राउज़र को एप्पल मेल गोपनीयता की परवाह नहीं है।

कुछ टीमें अनसब्सक्राइब, स्पैम शिकायतें, और बाउंस पैटर्न को क्लिक के साथ-साथ देखती हैं। ये आंकड़े सूची की गुणवत्ता और संदेश की प्रासंगिकता के बारे में एक कहानी बताते हैं। यदि बाउंस हैंडलिंग लापरवाह है, तो सबसे अच्छे अभियान विश्लेषण भी अस्थिर हो जाएंगे। इस कारण से, ईमेल बाउंस हैंडलिंग सर्वोत्तम प्रथाएँ किसी भी ट्रैकिंग चर्चा के साथ होनी चाहिए, क्योंकि एक साफ सूची साफ डेटा उत्पन्न करती है।

उत्तर विशेष ध्यान के योग्य होते हैं क्योंकि वे अक्सर मानव रुचि से आते हैं जिसे एक डैशबोर्ड नकली नहीं बना सकता। “मुझे डेक भेजें” का एक संक्षिप्त उत्तर 500 निष्क्रिय ओपन से अधिक मूल्यवान है। एक प्रबंधक से अग्रेषित ईमेल भी ऐसा ही है जो मूल प्राप्तकर्ता नहीं था। वे क्षण छोटे होते हैं, लेकिन वे वास्तविक होते हैं।

एप्पल मेल परिवर्तनों के बाद ईमेल रिपोर्टिंग को कैसे अनुकूलित करें

ओपन दर को अंतिम निर्णय नहीं, बल्कि एक दिशात्मक मीट्रिक के रूप में मानना शुरू करें। यदि आपका रिपोर्टिंग डैशबोर्ड अभी भी ओपन को शीर्ष पर रखता है, तो क्लिक, रूपांतरण, और राजस्व को ऊँचा करें। यह सरल परिवर्तन इस संभावना को कम करता है कि एक शोर एप्पल मेल सांख्यिकी पूरी बातचीत को प्रभावित करे। एक डैशबोर्ड जोर देकर झूठ बोल सकता है।

अगला, जब आप कर सकें, तो अपने रिपोर्टिंग को मेलबॉक्स प्रकार के अनुसार विभाजित करें। जिन एप्पल मेल उपयोगकर्ताओं ने गोपनीयता सुरक्षा सक्षम की है, उन्हें सीधे जीमेल उपयोगकर्ताओं या आउटलुक उपयोगकर्ताओं के साथ तुलना नहीं करनी चाहिए। समूह अलग-अलग व्यवहार करते हैं, और माप भी अलग-अलग होता है। यदि आप जानते हैं कि एक खंड का 40% एप्पल मेल का उपयोग करता है, तो अचानक ओपन-रेट स्पाइक क्लाइंट मिश्रण के बारे में विषय-लाइन गुणवत्ता से अधिक कह सकता है।

होल्डआउट परीक्षण या सामग्री परीक्षण का उपयोग करें जो केवल ओपन पर निर्भर नहीं करते, बल्कि डाउनस्ट्रीम क्रियाओं पर निर्भर करते हैं। उदाहरण के लिए, दो विषय लाइनों के बीच क्लिक-थ्रू दर, रूपांतरण दर, या प्रति प्राप्तकर्ता राजस्व की तुलना करें। यदि एक संस्करण 12 क्लिक और 6 खरीदारी से जीतता है, तो वह परिणाम महत्वपूर्ण है। यदि यह 3 ओपन से जीतता है और राजस्व में हारता है, तो ओपन को नजरअंदाज करें।

अभियानों को अधिक सावधानी से टैग करें। एक लॉन्च ईमेल, एक वेबिनार अनुस्मारक, और एक लेनदेन रसीद को एक ही मानक से नहीं आंका जाना चाहिए। संदर्भ प्रत्येक मीट्रिक के मूल्य को बदलता है। 90% ओपन दर वाला एक लेनदेन संदेश पहले उत्कृष्ट लगता था, लेकिन यदि एप्पल मेल प्रीलोड्स उस कुल का एक हिस्सा बढ़ाते हैं, तो संख्या को एक अलग पढ़ने की आवश्यकता होती है।

यदि आप ट्रिगर किए गए संदेश भी चलाते हैं, तो ओपन डेटा को इवेंट लॉग और दमन लॉजिक के साथ जोड़ने पर विचार करें। नॉन-ओपनर्स को फिर से भेजने में उन लोगों को बाहर करना चाहिए जिन्होंने पहले ही क्लिक किया या रूपांतरित किया है। यहीं पर ईमेल दमन सूची प्रबंधन · YourTrend मदद करता है, क्योंकि खराब लक्ष्यीकरण एक ट्रैकिंग सुधार को डिलीवरबिलिटी समस्या में बदल सकता है।

गोपनीयता-मैत्रीपूर्ण ईमेल मापन के लिए सर्वोत्तम प्रथाएँ

कम दिखावटी संकेतों को मापें और अधिक उपयोगकर्ता क्रियाओं को। क्लिक, उत्तर, रूपांतरण, अनसब्सक्राइब प्रवृत्तियाँ, और वेबसाइट घटनाएँ आपको कच्चे ओपन से अधिक स्पष्ट जानकारी देती हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि ओपन को पूरी तरह से नजरअंदाज किया जाए। इसका मतलब है कि उन्हें अब जो छोटा स्थान मिलना चाहिए, वह दिया जाए। एक मीट्रिक को पूरे अभियान का भार नहीं उठाना चाहिए।

अपने प्रक्रिया में सहमति और गोपनीयता की अपेक्षाओं को स्पष्ट रखें। यदि लोग विश्वास करते हैं कि आप उनके डेटा को सावधानी से संभालते हैं, तो वे समय के साथ अधिक संलग्न होने की संभावना रखते हैं। उस संदेश के लिए उपयुक्त ट्रैकिंग का उपयोग करें। एक उत्पाद घोषणा लिंक ट्रैकिंग और लैंडिंग-पृष्ठ मापन को सही ठहरा सकती है। एक रसीद को केवल डिलीवरी, बाउंस, और प्रतिक्रिया ट्रैकिंग की आवश्यकता हो सकती है। विभिन्न ईमेल। विभिन्न नियम।

अपने स्वचालन प्रवाह का ऑडिट करें कि कोई भी कदम केवल ओपन घटनाओं पर निर्भर न हो। एक पुनः सक्रियण श्रृंखला, एक पोषण शाखा, या एक बिक्री अलर्ट सभी विकृत हो सकते हैं यदि ट्रिगर "ईमेल खोला गया" है और कुछ और नहीं। जहां संभव हो, उस ट्रिगर को क्लिक, फॉर्म सबमिशन, या खरीद व्यवहार के साथ बदलें। दो कदम पर्याप्त हैं: ओपन-आधारित ट्रिगर की पहचान करें, फिर उस क्रिया को बदलें जो किसी व्यक्ति ने वास्तव में की।

अपने प्रेषक स्टैक की समीक्षा करें। प्रमाणीकरण, डिलीवरी, और माप एक साथ आते हैं। यदि मेल स्पैम में जाता है, तो डेटा पहले ही शोर में बदल जाता है इससे पहले कि Apple Mail तस्वीर में आए। यही एक कारण है कि टीमें लेनदेनात्मक ईमेल के लिए ईमेल प्रमाणीकरण सेटअप को बार-बार देखती हैं, क्योंकि साफ डिलीवरी अक्सर साफ विश्लेषण की ओर ले जाती है।

एक व्यावहारिक सामग्री-साइड समायोजन भी है: पाठकों को बताएं कि कौन सी क्रिया महत्वपूर्ण है। यदि एक न्यूज़लेटर का उद्देश्य उत्पाद पृष्ठ पर क्लिक करना है, तो उस क्लिक के चारों ओर ईमेल को डिज़ाइन करें बजाय इसके कि ओपन दर कहानी बताए। एक स्पष्ट कॉल टू एक्शन डेटा को पढ़ने में आसान बनाता है। यह इस तथ्य का भी सम्मान करता है कि एक व्यक्ति जो ईमेल खोलता है, वह उसी व्यक्ति के समान नहीं है जो उस पर कार्रवाई करता है।

एक से अधिक चैनलों वाली टीमों के लिए, ईमेल रिपोर्टिंग को पुश या साइट व्यवहार से जोड़ें बजाय इसके कि इसे अलग रखा जाए। एक पाठक जो इनबॉक्स की अनदेखी करता है लेकिन बाद में ब्राउज़र प्रॉम्प्ट पर प्रतिक्रिया देता है, वह अभी भी संलग्न हो सकता है। यदि यह परिचित लगता है, तो वेब पुश नोटिफिकेशन के सर्वोत्तम अभ्यास आपको चैनलों की तुलना करने में मदद कर सकते हैं बिना ईमेल को हर सवाल का अकेले जवाब देने के लिए मजबूर किए।

आखिरकार, Apple Mail ने ईमेल ट्रैकिंग को समाप्त नहीं किया। इसने ईमेल ट्रैकिंग को परिपक्व होने के लिए मजबूर किया। ओपन अभी भी हैं, लेकिन वे अब एक ऐसा नंबर नहीं हैं जो सभी ध्यान का हकदार है, और कोई भी टीम जो अन्यथा दिखावा करती है, वह आंशिक डेटा से निर्णय लेना जारी रखेगी।