लेन-देन और विपणन अभियानों में ईमेल विभाजन का क्या अर्थ है

लेन-देन और विपणन अभियानों के लिए ईमेल विभाजन का अर्थ है एक सूची को छोटे समूहों में विभाजित करना और प्रत्येक समूह को एक ऐसा संदेश भेजना जो उपयुक्त हो। विभाजन सरल हो सकता है, जैसे “नया ग्राहक” या “90 दिनों के लिए निष्क्रिय,” या अधिक विस्तृत, जैसे “पिछले 30 दिनों में जूते खरीदे।” उद्देश्य ईमेल को कठिन बनाना नहीं है। उद्देश्य इसे उपयुक्त बनाना है।

लेन-देन ईमेल और विपणन ईमेल एक ही भूमिका नहीं निभाते हैं। एक पासवर्ड रीसेट का एक काम होता है: उपयोगकर्ता को तेजी से एक खाते में वापस लाना। एक उत्पाद लॉन्च ईमेल का एक अलग काम होता है: मनाना, सूचित करना, और परिवर्तित करना। क्योंकि इरादा अलग होता है, विभाजन लेखन, समय और कार्रवाई के लिए कॉल को बदलता है। एक पहली बार खरीदार को भेजा गया रसीद ऑनबोर्डिंग टिप्स शामिल कर सकता है, जबकि वही रसीद एक पुनरावर्ती ग्राहक को भेजी गई केवल आदेश की पुष्टि कर सकती है और समर्थन से लिंक कर सकती है। यही मूल विभाजन है।

लेन-देन ईमेल आमतौर पर एक उपयोगकर्ता क्रिया का पालन करता है। विपणन ईमेल आमतौर पर एक व्यावसायिक लक्ष्य का पालन करता है। ये दो तथ्य महत्वपूर्ण हैं क्योंकि संदेश रणनीति ट्रिगर के साथ बदलती है। यदि एक खरीदार एक कार्ट छोड़ देता है, तो ईमेल में सटीक वस्तुओं और एक समय सीमा का उल्लेख किया जा सकता है। यदि एक सदस्य ने 120 दिनों में कोई संदेश नहीं खोला है, तो ईमेल शायद एक अलग प्रश्न पूछना चाहिए। छोटा बदलाव, बड़ा प्रभाव।

विभाजन टीमों को सभी को एक ही संदेश भेजने की आलसी आदत से बचने में भी मदद करता है। यह दृष्टिकोण अक्सर शोर पैदा करता है। लंदन में एक उपयोगकर्ता को टोरंटो में एक उपयोगकर्ता के समान शिपिंग नोट की आवश्यकता नहीं होती है, और एक ग्राहक जिसने पहले ही तीन बार खरीदा है, उसे एक “स्वागत” ईमेल की आवश्यकता नहीं होती है जो एक नए खरीदार के लिए लिखा गया हो। विभाजन संदेश को व्यक्ति से जोड़े रखता है, केवल अभियान से नहीं।

क्यों विभाजन जुड़ाव, डिलीवरबिलिटी, और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करता है

बेहतर विभाजन आमतौर पर ओपन रेट और क्लिक रेट को बढ़ाता है क्योंकि संदेश पहली नज़र में प्रासंगिक लगता है। लोग अपनी स्थिति को नोटिस करते हैं। एक वास्तविक आदेश संख्या के साथ शिपिंग अपडेट उपयोगी लगता है; एक सामान्य प्रचार अव्यवस्था की तरह लग सकता है। यहां तक कि एक स्पष्ट विवरण भी ईमेल को पढ़ने के तरीके को बदल सकता है।

विभाजन डिलीवरबिलिटी का समर्थन भी करता है। जब लोग संदेशों को अनदेखा करते हैं, हटा देते हैं, या स्पैम के रूप में चिह्नित करते हैं, तो मेलबॉक्स प्रदाता पैटर्न को नोटिस करते हैं। यदि आपकी सूची को कम अप्रासंगिक ईमेल मिलते हैं, तो नकारात्मक संकेत भी कम होने की प्रवृत्ति रखते हैं। प्रेषक स्वास्थ्य पर गहराई से देखने के लिए, देखें ईमेल डिलीवरबिलिटी सर्वश्रेष्ठ प्रथाएँ और ईमेल दमन सूची प्रबंधन। ये विषय एक साथ महत्वपूर्ण हैं क्योंकि खराब लक्ष्यीकरण और खराब सूची स्वच्छता अक्सर एक जोड़ी के रूप में यात्रा करते हैं।

उपयोगकर्ता अनुभव उसी कारण से बेहतर होता है। एक ग्राहक जो मोबाइल पर खरीदारी करता है, उसे छोटे रसीदें और ऑर्डर लिंक पसंद हो सकते हैं, न कि एक लंबी ब्रांड कहानी। एक सदस्य जो एक अलग क्षेत्र में रहता है, उसे स्थानीय समय और स्थानीय ऑफ़र चाहिए हो सकते हैं। एक लक्षित ईमेल दोनों पक्षों के लिए समय बचाता है। यह साधारण लगता है। ऐसा है।

सेगमेंटेशन अनसब्सक्राइब को भी कम कर सकता है। यदि एक उपयोगकर्ता साप्ताहिक टिप्स के लिए साइन अप करता है, तो उन्हें दैनिक प्रचार न भेजें जब तक कि उन्होंने इसके लिए नहीं कहा हो। यदि एक ग्राहक केवल उत्पाद अलर्ट चाहता है, तो उन अलर्ट को पांच अन्य संदेशों के नीचे न छिपाएं। जितने कम आश्चर्य, उतनी ही कम friction। साफ़ सूचियाँ साफ़ विकल्पों का पालन करती हैं।

एक और व्यावहारिक लाभ है: समर्थन का बोझ अक्सर कम हो जाता है। एक स्पष्ट शिपिंग ईमेल “मेरा ऑर्डर कहाँ है?” का उत्तर दे सकता है इससे पहले कि टिकट बनाया जाए। एक तेज़ रिसेट ईमेल एक लॉगिन शिकायत को समर्थन थ्रेड में बदलने से रोक सकता है। एक ईमेल एक टिकट बचा सकता है। यह जोड़ता है।

ग्राहक सूची सेगमेंटेशन: अपने दर्शकों को समूहित करने के मुख्य तरीके

ग्राहक सूची विभाजन तब सबसे अच्छा काम करता है जब समूह व्यवहार में वास्तविक भिन्नताओं को दर्शाते हैं। खरीदारी के इतिहास से शुरू करें। एक पहली बार खरीदार, एक पुनरावृत्ति खरीदार, और एक उच्च मूल्य ग्राहक को हमेशा एक ही संदेश नहीं मिलना चाहिए। एक पहली बार खरीदार को आश्वासन और सेटअप सलाह की आवश्यकता हो सकती है; एक पुनरावृत्ति खरीदार क्रॉस-सेल विचारों पर बेहतर प्रतिक्रिया दे सकता है; एक उच्च मूल्य ग्राहक को प्रारंभिक पहुंच या प्राथमिकता समर्थन नोट मिलना चाहिए।

व्यवहार एक और मजबूत श्रेणी है। पृष्ठ दृश्य, कार्ट गतिविधि, ईमेल क्लिक, और अंतिम खरीदारी की तारीख के अनुसार विभाजित करें। यदि किसी ने 7 दिनों में एक ही श्रेणी को तीन बार देखा, तो यह एक संकेत है। यदि किसी ने शिपिंग सामग्री पर क्लिक किया लेकिन कभी खरीदा नहीं, तो यह एक और संकेत है। व्यवहार आपको समय देता है, और समय अक्सर वह जगह होती है जहां ईमेल जीतता है या हारता है।

जीवनचक्र चरण भी महत्वपूर्ण है। एक लीड, एक सक्रिय ग्राहक, एक चर्न-रिस्क ग्राहक, और एक लापता ग्राहक को विभिन्न संदेशों की आवश्यकता होती है। एक लीड को विश्वास की आवश्यकता हो सकती है। एक सक्रिय ग्राहक को गहराई की आवश्यकता हो सकती है। एक लापता ग्राहक को लौटने का एक कारण चाहिए, न कि एक लंबी विशेषता सूची। विषय पंक्ति, प्रस्ताव, या कार्रवाई के कॉल में जीवनचक्र चरण का उपयोग करें।

स्थान उपयोगी है जब यह लॉजिस्टिक्स, भाषा, या स्थानीय प्रासंगिकता को प्रभावित करता है। एक देश के लिए एक डिलीवरी अपडेट एक कैरियर और एक समय विंडो का उल्लेख कर सकता है। दूसरे देश के लिए एक अभियान को एक अलग छुट्टी, एक अलग मुद्रा, या एक अलग कानूनी फुटर की आवश्यकता हो सकती है। एक क्षेत्र पूरे ईमेल को बदल सकता है। यदि आपका व्यवसाय 3 या अधिक बाजारों में बेचता है, तो यह भेद अनिवार्य है।

पसंद अंतिम बुनियादी परत है। कुछ उपयोगकर्ताओं को उत्पाद समाचार चाहिए, कुछ को गाइड चाहिए, और कुछ केवल लेनदेन संबंधी ईमेल चाहते हैं। उनसे पूछें। इसे रिकॉर्ड करें। इसका सम्मान करें। यदि एक उपयोगकर्ता “मासिक डाइजेस्ट” चुनता है, तो केवल इसलिए साप्ताहिक ब्लास्ट न भेजें क्योंकि सिस्टम ऐसा कर सकता है। पसंद के आधार पर विभाजन आमतौर पर शिकायत दरों को कम करता है क्योंकि उपयोगकर्ता ने पहले नियम सेट किया।

अच्छा ग्राहक सूची विभाजन अक्सर इन 2 या 3 श्रेणियों को मिलाता है। उदाहरण के लिए, “पुनरावृत्ति खरीदार + यूके + सहायक उपकरण में रुचि” “पुनरावृत्ति खरीदार” अकेले से अधिक उपयोगी है। लक्ष्य अंतहीन विवरण नहीं है। लक्ष्य पर्याप्त विवरण है ताकि ईमेल को एक अर्थपूर्ण तरीके से बदला जा सके।

स्मार्टर अभियान योजना के लिए ईमेल विभाजन सर्वोत्तम प्रथाएँ

ईमेल विभाजन की सर्वोत्तम प्रथाएँ साफ डेटा से शुरू होती हैं। यदि कोई फ़ील्ड खाली, पुराना, या असंगत है, तो खंड गलत होगा। एक शहर का फ़ील्ड जिसमें “NY,” “New York,” और “New York City” शामिल हैं, एक दर्शक को तीन टूटे हुए समूहों में विभाजित कर सकता है। अभियान बनाने से पहले, डेटा संरचना की जांच करें। एक बुरा फ़ील्ड 500 संदेशों को प्रभावित कर सकता है।

अधिक विभाजन से बचें। यदि आप 27 छोटे खंड बनाते हैं, तो आप मूल्य से अधिक काम कर सकते हैं। छोटे खंडों का परीक्षण करना कठिन होता है, उन्हें बनाए रखना कठिन होता है, और उन्हें भूलना आसान होता है। एक खंड इतना बड़ा होना चाहिए कि उस पर कार्रवाई की जा सके और इतना छोटा होना चाहिए कि वह महत्वपूर्ण हो। यदि समूह इतना संकीर्ण है कि उसे हर 9 महीने में एक ईमेल मिलता है, तो इसे सेटअप करने का मूल्य नहीं हो सकता।

नियमों को नियमित रूप से अपडेट करें। लोग बदलते हैं। एक ग्राहक जो मार्च में नया था, वह मई में एक बार फिर से खरीदने वाला हो सकता है। एक सदस्य जिसने पिछले तिमाही में एक अभियान पर क्लिक किया था, वह अब तक संलग्न होना बंद कर सकता है। एक समीक्षा चक्र निर्धारित करें, जैसे हर 30 दिन या हर अभियान स्प्रिंट, और जांचें कि क्या खंड अभी भी वास्तविकता से मेल खाता है। पुरानी नियम पुरानी ईमेल बनाते हैं।

खंडों को अभियान के लक्ष्यों के साथ संरेखित करें। एक स्वागत अभियान को एक पुनः प्राप्ति अभियान के समान तर्क से नहीं बनाया जाना चाहिए। यदि लक्ष्य रूपांतरण है, तो खरीद इरादे के चारों ओर खंड बनाएं। यदि लक्ष्य बनाए रखना है, तो खरीद के बाद के व्यवहार या खाता गतिविधि का उपयोग करें। एक अभियान, एक उद्देश्य। यह अनुशासन संदेश को लिखना आसान बनाता है।

भेजने से पहले खंड का परीक्षण करें। 20 रिकॉर्ड का नमूना लें, नियमों की तुलना वास्तविक ग्राहक प्रोफाइल के खिलाफ करें, और स्पष्ट गलतियों की तलाश करें। यदि खंड में वे लोग शामिल हैं जिन्होंने पहले ही रूपांतरित किया है, तो इसे ठीक करें। यदि यह उन उपयोगकर्ताओं को बाहर करता है जिन्हें आप चाहते थे, तो इसे फिर से ठीक करें। 10 मिनट की जांच एक खराब भेजने से रोक सकती है।

लेन-देन प्रणाली के लिए, खंड नियमों को वितरण अवसंरचना के साथ भी सुसंगत रहना चाहिए। यदि आप एक धारा से खाता ईमेल भेजते हैं और दूसरी से प्रचार ईमेल, तो स्रोत पर तर्क को अलग रखें। यदि आपको संबंधित तकनीकी पृष्ठभूमि की आवश्यकता है, तो DKIM SPF DMARC सेटअप लेन-देन के लिए और लेन-देन ईमेल के लिए ईमेल वेबहुक घटनाएँ उपयोगी साथी हैं। स्वच्छ रूटिंग स्वच्छ विभाजन का समर्थन करती है।

स्पष्टता को नुकसान पहुँचाए बिना लेन-देन ईमेल को कैसे विभाजित करें

लेन-देन ईमेल को तेज रहना चाहिए। एक रसीद, एक पासवर्ड रीसेट, या एक शिपिंग अपडेट को सेकंडों में पहुंचना चाहिए, न कि एक अभियान की तरह महसूस होना चाहिए। विभाजन अभी भी मदद कर सकता है, लेकिन केवल तभी जब यह संदर्भ में सुधार करे बिना अव्यवस्था न जोड़े। एक उपयोगकर्ता जिसने एक सदस्यता खरीदी है, उसे एक बार की वस्तु खरीदने वाले उपयोगकर्ता की तुलना में एक अलग रसीद की आवश्यकता होती है। मुख्य संदेश वही रहता है। अतिरिक्त पंक्ति बदलती है।

रसीदें उत्पाद प्रकार, भुगतान विधि, या ग्राहक स्थिति के अनुसार अनुकूलित की जा सकती हैं। एक डिजिटल उत्पाद रसीद डाउनलोड चरणों से लिंक कर सकती है। एक भौतिक उत्पाद रसीद शिपिंग ट्रैकिंग से लिंक कर सकती है। एक सदस्यता रसीद नवीनीकरण समय को एक पंक्ति में समझा सकती है। रसीद को बिक्री पिच में न बदलें। एक अतिरिक्त सुझाव पर्याप्त है।

शिपिंग अपडेट वाहक, गंतव्य, और आदेश चरण को दर्शा सकते हैं। यदि कोई वस्तु विलंबित है, तो इसे स्पष्ट रूप से कहें। यदि कोई पैकेज डिलीवरी के लिए बाहर है, तो विषय पंक्ति को सीधा रखें और पहली पंक्ति को छोटा रखें। उपयोगकर्ता इन ईमेल को इसलिए खोलते हैं क्योंकि वे निश्चितता चाहते हैं। निश्चितता को ब्रांड भाषा के तहत न छिपाएं।

पासवर्ड रीसेट और अलर्ट को और भी तंग होना चाहिए। विभाजन का उपयोग केवल तब करें जब यह महत्वपूर्ण हो, जैसे कि डिवाइस प्रकार, क्षेत्र, या खाता स्थिति। एक नए डिवाइस के लिए लॉगिन अलर्ट में शहर और समय शामिल हो सकता है। एक रीसेट ईमेल में फोन नंबर के अंतिम चार अंक या एक सुरक्षा नोट शामिल हो सकता है। लक्ष्य विश्वास है, सजावट नहीं।

लेन-देन ईमेल भी भाषा की प्राथमिकता को दर्शा सकता है जब वह प्राथमिकता पहले से संग्रहीत हो। यदि एक उपयोगकर्ता ने स्पेनिश चुना है, तो स्पेनिश संस्करण भेजें। यदि खाते में कोई प्राथमिकता नहीं है, तो बाजार मानक पर डिफ़ॉल्ट करें। एक स्पष्ट भाषा विकल्प मिश्रित संदेश से बेहतर है। यहाँ भ्रम महंगा है।

प्रासंगिकता और रूपांतरण के लिए मार्केटिंग अभियानों को कैसे विभाजित करें

मार्केटिंग अभियान आपको अधिक स्थान देते हैं। उस स्थान का सावधानी से उपयोग करें। खंड-आधारित संदेशनाएँ इरादे के चारों ओर प्रचार, न्यूज़लेटर्स, और जीवनचक्र अभियानों को आकार दे सकती हैं। एक कार्ट छोड़ने वाले को एक अनुस्मारक और एक प्रोत्साहन की आवश्यकता हो सकती है। एक वफादार खरीदार को छूट की तुलना में प्रारंभिक पहुंच पर बेहतर प्रतिक्रिया मिल सकती है। एक ब्राउज़-केवल आगंतुक को किसी भी प्रस्ताव के प्रकट होने से पहले एक सरल लाभ कथन की आवश्यकता हो सकती है।

ऑफर को खंड मूल्य से मेल खाना चाहिए। एक ठंडे लीड के लिए 10% छूट ठीक हो सकती है, लेकिन एक उच्च मूल्य के ग्राहक को विशेष स्टॉक या तेज़ शिपिंग के बारे में अधिक चिंता हो सकती है। यदि खंड ने पहले से ही मजबूत खरीद इरादे का प्रदर्शन किया है, तो चेकआउट के लिए एक छोटा रास्ता बड़े छूट से बेहतर काम कर सकता है। यहाँ संख्याएँ महत्वपूर्ण हैं। एक गलत ऑफर गलत व्यवहार को प्रशिक्षित कर सकता है।

समय भी खंडन का एक हिस्सा है। अपनी ऑडियंस की सामान्य खरीदारी की आवृत्ति के आधार पर 30, 60, या 90 दिनों की निष्क्रियता के बाद एक पुनः-संलग्नता अभियान भेजें। जब खंड ने पहले से ही उस श्रेणी में रुचि दिखाई हो, तो एक नए आगमन अभियान भेजें। व्यवहार के आधार पर समय निर्धारण अक्सर केवल कैलेंडर के आधार पर समय निर्धारण को मात देता है।

न्यूज़लेटर्स को विषय के अनुसार विभाजित किया जा सकता है। एक पाठक जो ट्यूटोरियल पर क्लिक करता है, उसे केवल उत्पाद घोषणाएँ नहीं मिलनी चाहिए। एक पाठक जो केस स्टडीज़ को पसंद करता है, उसे वे मिलनी चाहिए, भले ही बिक्री टीम अधिक विशेषताओं की खबरें चाहती हो। न्यूज़लेटर को एक क्यूरेटेड फ़ाइल की तरह महसूस होना चाहिए, न कि एक डंप। यदि ऑडियंस 2 स्पष्ट रुचियों को दिखाती है, तो उस मुद्दे को उन 2 रुचियों के चारों ओर बनाएं।

लाइफसाइकिल अभियानों को विभाजन से भी लाभ होता है। एक नए सदस्य को 3-ईमेल स्वागत श्रृंखला मिल सकती है। एक लौटने वाले ग्राहक को दूसरी खरीदारी के बाद क्रॉस-सेल अनुक्रम मिल सकता है। एक निष्क्रिय ग्राहक को एक पुनः सक्रियण पथ मिल सकता है जिसमें एक समय सीमा हो। जितना अधिक ईमेल चरण से मेल खाता है, उतना ही कम प्रयास करना पड़ता है पाठक को मनाने के लिए।

सामान्य विभाजन गलतियों से बचें

एक सामान्य गलती पुरानी डेटा पर निर्भर होना है। यदि अंतिम खरीदारी की तारीख 6 महीने गलत है, तो खंड गलत होगा। यदि प्राथमिकता क्षेत्र कभी अपडेट नहीं हुआ है, तो ईमेल अप्रासंगिक लगेगा। खराब इनपुट खराब आउटपुट बनाता है। यह सरल है, और यह कभी भी सच होना बंद नहीं होता।

एक और गलती बहुत अधिक संकीर्ण खंड बनाना है। एक छोटा समूह योजना दस्तावेज़ में स्मार्ट लग सकता है, लेकिन इसे बनाए रखना असंभव हो सकता है। यदि एक खंड में 14 लोग और 11 शर्तें हैं, तो टीम इसे भेजने की तुलना में प्रबंधित करने में अधिक समय बिता सकती है। नियमों की संख्या को लाभ द्वारा उचित ठहराएं।

लेन-देन और प्रचारात्मक इरादे को मिलाना जल्दी समस्याएँ पैदा करता है। एक रसीद को मुख्य आदेश विवरण के तहत एक प्रचार को छिपाना नहीं चाहिए। एक पासवर्ड रीसेट को नए उत्पाद लाइन के लिए एक बैनर के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं करनी चाहिए। उपयोगकर्ता भ्रम को नोटिस करते हैं, और समर्थन टीमें शिकायतों को नोटिस करती हैं। स्पष्ट उद्देश्य ईमेल को ईमानदार रखता है।

परिणामों का परीक्षण न करना एक और टाला जा सकने वाली समस्या है। यदि आप कभी भी विभाजित भेजने की तुलना गैर-विभाजित भेजने से नहीं करते हैं, तो आप नहीं जानेंगे कि क्या बदला। जहां संभव हो, एक समय में एक चर का परीक्षण करें: विषय पंक्ति, प्रस्ताव, या समय। यदि एक साथ बहुत सी चीजें बदलती हैं, तो परिणाम पढ़ना कठिन होता है। सरल परीक्षणों पर भरोसा करना आसान होता है।

एक और गलती दमन तर्क को भूलना है। यदि एक उपयोगकर्ता ने विपणन ईमेल से सदस्यता समाप्त कर दी है, तो उन्हें खंड नियम के माध्यम से वापस नहीं लाना चाहिए। यदि एक बाउंस किया गया पता अभी भी योग्य है, तो खंड गलत है। दमन को खंड के ऊपर होना चाहिए, न कि इसके नीचे। वह क्रम महत्वपूर्ण है।

खंड बनाने और परीक्षण करने के लिए व्यावहारिक कार्यप्रवाह

एक लक्ष्य से शुरू करें। तय करें कि अभियान का उद्देश्य रूपांतरित करना, बनाए रखना, पुनः सक्रिय करना या सूचित करना है। यदि लक्ष्य लिखित नहीं है, तो खंड भटक जाएगा। एक स्पष्ट लक्ष्य खंड को बनाना और परीक्षण करना आसान बनाता है। एक अभियान, एक माप।

अगला, 2 या 3 खंड नियम चुनें। व्यवहार, खरीदारी इतिहास, जीवनचक्र चरण, या स्थान का उपयोग केवल तभी करें जब वे लक्ष्य से जुड़े हों। पुनः सक्रियण अभियान के लिए, निष्क्रियता विंडो और अंतिम खरीदारी की तारीख पर्याप्त हो सकती है। लॉन्च अभियान के लिए, श्रेणी की रुचि और क्षेत्र बेहतर हो सकते हैं। नियम सेट को पतला रखें।

फिर डेटा को मान्य करें। 20 रिकॉर्ड की जांच करें, फिर आवश्यकता होने पर 50। गायब फ़ील्ड, अजीब मान और उन उपयोगकर्ताओं की तलाश करें जो गलत बकेट में गिरते हैं। यदि रिकॉर्ड नियम से मेल नहीं खाते हैं, तो नियम या स्रोत डेटा को ठीक करें। यह कदम बाद में समय बचाता है। लॉन्च के बाद एक टूटे हुए खंड को डिबग करना महंगा होता है।

मान्यता के बाद, खंड के चारों ओर ईमेल का निर्माण करें। विषय पंक्ति, प्रारंभिक वाक्य, प्रस्ताव और समय केवल तब बदलें जब खंड इसकी पुष्टि करता हो। एक पुनरावर्ती ग्राहक को पहले बार खरीदने वाले के समान कॉपी नहीं मिलनी चाहिए। यदि आपको ट्रिगर्स और संदेश घटनाओं के बीच एक तकनीकी पुल की आवश्यकता है, तो ईमेल बाउंस हैंडलिंग सर्वश्रेष्ठ प्रथाएँ और ईमेल डिलीवरबिलिटी टेस्ट टूल्स भेजने के पक्ष की जांच में मदद कर सकते हैं।

लॉन्च करें, फिर लक्ष्यों के खिलाफ संख्याओं की समीक्षा करें। ओपन रेट उपयोगी है, लेकिन क्लिक, रूपांतरण, अनसब्सक्राइब दर, बाउंस दर और समर्थन प्रतिक्रियाएँ भी महत्वपूर्ण हैं। यदि एक खंड ओपन में अच्छा प्रदर्शन करता है लेकिन रूपांतरण में खराब, तो संदेश आकर्षक हो सकता है लेकिन पर्याप्त विशिष्ट नहीं है। यदि एक खंड में कई अनसब्सक्राइब होते हैं, तो लक्ष्यीकरण एक परत से गलत हो सकता है। प्रत्येक प्रमुख भेजने के बाद समीक्षा करें, साल में एक बार नहीं।

लूप को छोटा रखें। लक्ष्य निर्धारित करें, नियम चुनें, डेटा की जांच करें, लॉन्च करें, समीक्षा करें। यह चार-चरणीय लय अधिकांश टीमों के लिए पर्याप्त है, और यह ईमेल विभाजन को सिद्धांत के बजाय परिणामों में आधारित रखता है। सबसे अच्छे खंड वे होते हैं जो पहले भेजने के बाद भी समझ में आते हैं।